Ponce será la sede del primer taller de capacitación en Excelencia de Servicio del programa Puerto Rico Sí – Calidad de Servicio 100X35, anunció hoy la Compañía de Turismo de Puerto Rico (CTPR).
El evento libre de costo se llevará a cabo este miércoles, 21 de junio, en el hotel Ponce Hilton y ha sido diseñado específicamente para PyMEs empresarios, ejecutivos y empleados del sector turístico de la región sur de la isla.
A partir de las 9:30 de la mañana, el seminario presentará las nuevas tendencias que impactan y benefician al sector turístico. De igual forma, atenderá temas puntuales como liderazgo empresarial, manejo de recursos, capacitación para la prestación de servicios, planificación operativa y estándares de desempeño, y gestión de la relación con el cliente.
La actividad cuenta con espacios limitados, por lo que se exhorta a todos a registrarse a la mayor brevedad en el enlace https://shorturl.at/bmyH7.
El novel programa Puerto Rico Sí, Calidad de Servicio 100×35 es fruto de una alianza colaborativa entre la CTPR y entidades acreditadoras de calidad, como el Instituto Para La Calidad Turística Española y Aquila Center for Cruise Excellence, entre otros, explicó el titular de la CTPR, Carlos Mercado Santiago.
El proyecto integral de capacitación y desarrollo de la industria turística de Puerto Rico cumple con el objetivo de elevar la competitividad del destino, al garantizar altos niveles de satisfacción entre los consumidores de la oferta turística.
Puerto Rico Sí, Calidad de Servicio 100×35 además cuenta con una campaña promocional enfocada en destacar la labor, amabilidad, cortesía y el calor humano y hospitalidad que tanto caracteriza a los puertorriqueños. Entre los portavoces de la campaña figuran destacadas personalidades puertorriqueñas como Gilbertito Santa Rosa, Desirée Lowry y Rafa Campos.
Para más información y la oportunidad de inscribirse para ser partícipe de próximas actividades, acceda al portal dedicado para la industria a través de www.puertoricosi.com.
