El secretario del Departamento de Asuntos del Consumidor (DACO), Hiram Torres Montalvo, informó el miércoles que la agencia monitorea un incidente de ciberseguridad reportado por Evertec que pudo comprometer datos de consumidores en Puerto Rico.
“Nuestro objetivo es asegurarnos de que cualquier posible riesgo para los consumidores sea atendido de manera rápida y efectiva”, expresó Torres Montalvo en declaraciones escritas.
Según la información compartida por Evertec al DACO, el evento bajo investigación involucra acceso no autorizado a información relacionada con ciertas instituciones financieras a las que la empresa presta servicios en Puerto Rico y algunos de sus clientes.
De acuerdo con el secretario, personal de la Unidad para la Detección de Esquemas Fraudulentos contra el Consumidor sostuvo conversaciones directas con ejecutivos de Evertec y otras entidades pertinentes para evaluar el posible impacto.
Datos provistos por la empresa apuntan a que la intrusión pudo haber comprometido ciertos números de tarjetas de crédito, fechas de expiración, nombres y fechas de nacimiento.
No obstante, Evertec indicó al DACO que no se han visto afectadas contraseñas, números de identificación personal ni códigos de seguridad asociados a las cuentas.
“Las expresiones de la empresa apuntan a que no se comprometieron elementos críticos de autenticación financiera. Sin embargo, nuestro deber es mantenernos vigilantes y continuar evaluando el desarrollo de los acontecimientos”, añadió Torres Montalvo.
Como parte de la coordinación interagencial, el DACO informó que mantiene comunicación con la Oficina de Innovación y Servicios de Tecnología (PRITS) para apoyar las gestiones relacionadas con la seguridad de los datos y el monitoreo del incidente.
Torres Montalvo también inició conversaciones con la Asociación de Bancos de Puerto Rico para conocer el alcance del evento desde la perspectiva de las instituciones financieras y fortalecer medidas preventivas.
“El aumento en los ataques dirigidos a plataformas que sirven de enlace entre instituciones financieras y sus clientes es una realidad que estamos observando a nivel nacional”, señaló.
Durante 2026, la Unidad para la Detección de Esquemas Fraudulentos contra el Consumidor ha identificado y alertado sobre 48 esquemas fraudulentos distintos, según el DACO.
“Reiteramos nuestro llamado a los consumidores a mantenerse atentos a movimientos inusuales en sus cuentas bancarias y tarjetas de crédito, monitorear regularmente sus transacciones y reportar cualquier actividad sospechosa a su institución financiera y a las autoridades correspondientes”, concluyó Torres Montalvo.
