Implementan tecnología para reportar necesidades de las escuelas

Con la finalidad de mejorar la respuesta a las necesidades que se presentan día a día en las escuelas y de cara al inicio del curso escolar, se implementará la tecnología de BrainHi, anunció el jueves la secretaria del Departamento de Educación (DE), Yanira Raíces Vega.

“Hoy, al habilitar esta línea directa con tecnología integrada, nos aseguraremos de tener visibilidad de todas las necesidades de las comunidades escolares que por múltiples razones no estaban llegando a la agencia”, detalló Raíces Vega en declaraciones escritas.

El Departamento contará con una línea directa 24/7 donde toda persona puede informar sobre las necesidades de sus escuelas. Deberán llamar al: 787-425-4014.

La secretaria explicó que utilizando un sistema inteligente las personas recibirán un mensaje de texto con un enlace para llenar un formulario y reportar su necesidad.

Esto entrará a un dashboard integrando a todas las regiones y personas a cargo que permitirá clasificar las necesidades, priorizarlas y canalizarlas de forma efectiva permitiendo manejar de manera innovadora problemas que ha tenido el Departamento por décadas. 

Otro servicio que la secretaria puso disposición para los directores escolares es la ubicación de un centro de llamadas operado por personal del Departamento de Educación, que funcionarán durante el horario regular de trabajo para canalizar solicitudes de mantenimiento rutinario, asuntos de Educación Especial, temas de Recursos Humanos y detalles relacionados con las infraestructuras escolares.

“Estos centros de llamadas se han establecido para estar en contacto directo con nuestros directores, comprendiendo sus necesidades y las situaciones que continuaremos abordando. Los instamos a comunicarse con nuestras regiones educativas”, expresó Raíces Vega.

El personal encargado de recibir las llamadas o solicitudes trabajará en el servicio requerido y, al mismo tiempo, coordinará con la división correspondiente y/o con las agencias estatales y municipales pertinentes, como LUMA, la Autoridad de Acueductos y Alcantarillados y el Departamento de Recursos Naturales.

Preparativos de cara al inicio escolar

La secretaria informó que se asignaron conserjes a todas las escuelas para llevar a cabo tareas de limpieza rutinaria al comienzo del semestre escolar. Además, brigadas de OMEP y de la Autoridad de Edificios Públicos han estado realizando labores de mantenimiento en áreas verdes, así como trabajos menores de plomería y electricidad, como parte de los preparativos para recibir a maestros y estudiantes.

“En cuanto a las mejoras en la infraestructura, se ha logrado completar la pintura en un 71.2 por ciento de las escuelas (512 escuelas), mientras que el restante 34 por ciento está siendo abordado mediante otras iniciativas, como la corrección de columnas cortas. Durante la primera fase, se han atendido alrededor de 420 escuelas con columnas cortas. Algunas escuelas se encuentran en proceso de diseño, subasta o contratación de contratistas para llevar a cabo trabajos en sus infraestructuras”, añadió la secretaria Raíces Vega.

Listado de los centros de llamadas en las siete regiones educativas: