Como resultado de la calificación de 5 de 5 estrellas obtenida por MCS Classicare para 2024 de parte de los Centros de Servicios de Medicare y Medicaid (CMS, en inglés), a partir del 8 de diciembre los beneficiarios de Medicare Advantage en Puerto Rico tendrán la oportunidad de cambiar de un contrato con una menor calificación de estrellas, a un Plan Medicare Advantage de 5 estrellas.
Es la primera vez que un plan en la isla recibe la calificación más alta otorgada por la entidad reguladora.
«Esta calificación brinda la oportunidad única a los beneficiarios de Medicare Advantage de tener un mayor acceso a servicios de salud de calidad durante todo el año, asegurando a los puertorriqueños la mejor atención de salud posible», puntualizó Jim O’Drobinak, principal oficial ejecutivo de MCS.
Todos los años CMS lleva a cabo un proceso riguroso en donde evalúa todos los planes Medicare Advantage a nivel nacional, clasificándolos de acuerdo con su nivel de excelencia utilizando varios reglones. Esta evaluación considera aspectos como el manejo de enfermedades crónicas, la experiencia y el servicio y satisfacción del cliente, los servicios de prevención y la seguridad y calidad de servicios que se ofrecen.
MCS compitió con 545 planes a través de todos los Estados Unidos y ahora figura entre un grupo privilegiado de 31 planes a nivel nacional que obtuvieron la clasificación de 5 estrellas. Para referencia de cuáles son los planes 5 estrellas refiérase a www.medicare.gov.
Además de ser un indicador de excelencia en atención médica y servicio al cliente, la calificación de 5 estrellas otorga a MCS Classicare el privilegio de ofrecer inscripciones durante todo el 2024, a diferencia de otros planes que solo tienen un período de inscripción anual limitado hasta es el 7 de diciembre. Esto significa que los beneficiarios de Medicare en Puerto Rico ahora tienen la flexibilidad de cambiarse a un plan de salud de 5 estrellas en cualquier momento, hasta el 30 de noviembre de 2024. Este cambio sólo puede hacerse una vez al año.
La calificación aparecerá ahora junto al número de contrato de MCS Classicare en la herramienta de búsqueda de planes de Medicare. El icono se ha diseñado para que los afiliados sepan qué productos tienen la máxima calificación de calidad posible en medicare.gov.
Para obtener detalles sobre MCS Classicare y cómo beneficiarse de su calificación de 5 estrellas, llame al Centro de Servicio al Cliente de MCS Classicare al 1-833-901-4627 o al 1-866-627-8182 (TTY). Los horarios de servicio son de lunes a domingo, de 8:00 de la mañana a 8:00 de la noche, del 1 de octubre al 31 de marzo. Mientras que, entre el 1 de abril al 30 de septiembre, el horario de servicio será de lunes a viernes de 8:00 de la mañana a 8:00 de la noche y sábado de 8:00 de la mañana a 4:30 de la tarde.
