La Autoridad de Acueductos y Alcantarillados (AAA) anunció el lanzamiento del nuevo portal web www.acueductos.pr.gov y el aplicativo móvil Mi Acueductos, los cuales estarán activos a partir del próximo miércoles, 24 de enero.
Ambas plataformas proveerán a todos los usuarios un servicio más seguro, accesible y que garantice el acceso de información a personas con impedimentos.
“Estamos enfocados en fortalecer la seguridad cibernética de la Autoridad, las nuevas plataformas están desarrolladas en con las guías de la Oficina de Innovación y Servicios de Tecnología (PRITS) y la Ley de Accesibilidad 229”, explicó la presidenta ejecutiva Doriel Pagán Crespo.
El nuevo portal web incluye los enlaces de mensaje de la presidenta, portales de pago, noticias y comunicados de prensa, información y servicios a proveedores, información de las oficinas comerciales, reporte de irregularidades, cumplimiento, infraestructura, mapa interactivo y niveles de embalses, entre otros.
Del mismo modo, se informó que el portal de pagos se armoniza con las disposiciones aplicables: proteger la privacidad, seguridad, políticas de disponibilidad de información y garantía de acceso a personas con impedimentos.
Asimismo, se informó que ambas plataformas tendrán mayor capacidad de manejo de cantidad usuarios y una seguridad cibernética superior. Igualmente, permitirá que los clientes realicen edición del nombre en la cuenta, cambiar dirección postal, reportar averías, obtener informes de calidad de agua, reclamaciones de pago y adjuntar documentos.
“Exhortamos a nuestros clientes a entrar y registrar sus cuentas en la nueva plataforma, la cual estará disponible a partir del 24 de enero. La aplicación actual no estará disponible a partir de esta fecha. Del mismo modo, puede visitar nuestras oficinas de Servicio al Cliente de lunes a viernes en horario de 8:00 de la mañana a 3:00 de la tarde para ser orientado y actualizar su información”, señaló la presidenta ejecutiva de la AAA.
