Departamento de Familia lanza herramienta de consultas para participantes del PAN

Participantes del PAN y todos los programas en Tarjeta Única que reciban fondos a través de EBT podrán ver el balance de sus depósitos, ver transacciones de depósito directo o el estatus de este servicio

Foto: Visualhunt

SAN JUAN – El secretario interino del Departamento de la Familia (DF), doctor Eddie García Fuentes, informó el miércoles, la disponibilidad de la plataforma www.ebtpr.com, en la que participantes nuevos y existentes del Programa de Asistencia Nutricional (PAN) y los programas de la Tarjeta Única que brinda los servicios de ASUME podrán conocer sus balances y realizar consultas, entre otros servicios.

Como parte de los esfuerzos de continuidad del Departamento de la Familia durante la emergencia, los participantes del PAN y todos los programas en Tarjeta Única que reciban fondos a través de Electronic Benefit Transfer (EBT) pueden utilizar la plataforma www.ebtpr.com para ver el balance de sus depósitos, ver transacciones de depósito directo o el estatus de este servicio.

También podrán descargar la información de sus transacciones y acceder mensajes de la agencia publicados en el Boletín Informativo o enviados a su Buzón Personal.

“Continuamos adaptando nuestros servicios y con este tipo de herramienta podemos canalizarlos más eficientemente”, expresó el secretario interino del DF en comunicación escrita.

“Tenemos miles de consultas al día y muchas de ellas los participantes van a poder resolverlas directamente a través de esta plataforma que está disponible 24/7. De esta forma reservamos servicios como el 311 para llamadas sobre solicitudes del PAN y otros asuntos prioritarios durante esta emergencia”, explicó.

El funcionario explicó que la plataforma está disponible a través de computadoras, tabletas o teléfonos inteligentes y tiene los servicios disponibles tanto en español como en inglés. Los usuarios pueden registrarse completando un formulario según el programa al que pertenecen y creando una cuenta con un correo electrónico, una contraseña y el número de Seguro Social utilizado en su cuenta de beneficios EBT.

Se recomienda acceder el portal desde los siguientes navegadores: Explorer, Edge, Chrome, Firefox & Safari. Puede acceder desde su PC, tableta o teléfono inteligente.

Pasos para registrarse

Acceder a la página de registro:

  • Ir a www.ebtpr.com.
  • Seleccionar la opción HAGA CLIC PARA REGISTRARSE.
  • Seleccionar la opción del programa
  • Completar el formulario
  • Seleccionar la opción ACEPTAR y REGISTRARSE

Información necesaria para registrarse

  • Un correo electrónico válido
  • Una contraseña
  • Número de Seguro Social en su expediente de EBT
  • Seleccionar la agencia del listado provisto
  • Contestaciones a tres preguntas de seguridad
  • Entrar el código Captcha mostrado en pantalla
  • Aceptar la Política de Privacidad y los Términos y Condiciones